Phải làm gì khi chuyến bay bị hủy? Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về lý do chuyến bay bị hủy, quyền lợi của hành khách và chính sách của các hãng hàng không. hãng hàng không về hủy chuyến bay.
Hủy chuyến bay có thể là một quá trình khó chịu đối với hành khách cũng như các hãng hàng không.
Tuy nhiên, đôi khi nó là không thể tránh khỏi và cần thiết.
Lý do hủy chuyến bay
Có một số lý do tại sao một chuyến bay có thể bị hủy bỏ. Bao gồm các điều kiện thời tiết không thuận lợi, sự cố máy bay, đình công, vấn đề an toàn, phi hành đoàn hoặc phi hành đoàn hỗ trợ.
Trong nhiều trường hợp, các hãng hàng không làm những gì có thể để tránh hủy chuyến bay, xem xét các giải pháp thay thế như định tuyến lại hành khách sang các chuyến bay khác hoặc sắp xếp lại họ sang chuyến bay có sẵn tiếp theo.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, lựa chọn duy nhất là hủy chuyến bay.
Quyền của hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hủy
Khi chuyến bay bị hủy, hành khách có quyền Phải để ngay lập tức nhận được thông tin về tình hình và nhận được sự hỗ trợ từ hãng hàng không.
Điều này bao gồm chỗ ở trong khách sạn hoặc chỗ ở phù hợp khác, thức ăn và đồ uống, phương tiện di chuyển bằng đường bộ từ sân bay đến khách sạn và, nếu cần, gọi điện thoại hoặc truy cập Internet để thông báo cho người thân hoặc bạn bè về tình hình.
Ngoài ra, hành khách có quyền lựa chọn giữa việc hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán cho vé hoặc dời lại chuyến bay vào một ngày sau đó mà không phải trả thêm phí.
Chính sách hủy chuyến của các hãng hàng không
Chính sách của các hãng hàng không liên quan đến hủy chuyến bay khác nhau tùy theo công ty.
Một số hãng hàng không đảm bảo sự hài lòng của hành khách, hứa hẹn hoàn lại toàn bộ tiền hoặc tín dụng cho chuyến đi trong tương lai nếu xảy ra hủy chuyến.
Các công ty khác cho phép hành khách đổi lịch bay mà không phải trả thêm phí, miễn là họ được thông báo trước.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là không phải tất cả các hãng hàng không đều có chính sách hủy chuyến bay giống nhau và hành khách phải luôn kiểm tra các quy định cụ thể của từng hãng hàng không.
Phần kết luận
hủy chuyến bay luôn là một sự bất tiện cho cả hành khách và Các hãng hàng không.
Tuy nhiên, điều quan trọng là các hãng hàng không cung cấp các tùy chọn hỗ trợ và đổi lịch trình hoặc hoàn tiền cho những hành khách bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến bay.
Mặt khác, hành khách có quyền được thông báo ngay lập tức về tình hình và được hỗ trợ đầy đủ.
Bằng cách kiểm tra trước các chính sách của hãng hàng không và nhận thức được các quyền của mình. Hành khách có thể chuẩn bị tốt hơn cho các tình huống hủy chuyến và giảm thiểu những tác động tiêu cực đến chuyến đi của mình.
