Eğer şimdiye kadar zorluk yaşadıysanız hızı İnternet video izleyebilmek, şarkı dinleyebilmek, indirebilmek.
Ya da birine bir dosya göndermek için bile, bir paket için birçok kez ödeme yaptığınızı bilirsiniz. İnternet ve her zaman alamazsın hız kim aldı.
Brezilya'da, operatörler İnternet 100%'yi şu adresten teslim etmeniz gerekmez: hız bu işe alındı.
Ve Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações, şirketlerin en az 40% sağlamaları gerektiğini belirler. hız anında (bu hız herhangi bir zamanda ölçülen indirme ve yükleme hızları) ve 80% hız aylık ortalama.
Ve bu hem indirme (dosya indirme) hem de yükleme (dosya gönderme) için geçerlidir.
Ancak anlamanızı kolaylaştırmak için bu, 10 Mbps'lik bir plan kiralarsanız, şu anlama gelir: hız dan İnternet her zaman en az 4 Mbps ve hız aylık ortalama en az 8 Mbps.
Ve bu kural hem evdeki sabit hat bağlantıları hem de hücresel plan bağlantıları için geçerlidir.
İnternet hızınızı test edin
İşe aldığınız şirketin size ne kadar verdiği konusunda şüpheniz varsa, internet hızını test et cep telefonunuzda veya bilgisayarınızda birkaç tıklama ile çok hızlı ve kolay bir şekilde, bunun gibi:
- Cep telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan web tarayıcısına erişin İnternet Google'ın web sitesi – google.com.br
- Arama çubuğuna " yazıninternet hız testi”
- Sayfanın üst kısmında bir metin ve mavi bir "Çalıştır" düğmesi göreceksiniz. hız testi” – bu düğmeyi tıklayın ve Ölçek başlayacak.
- beklemek Ölçek gerçekleştirilecek - site size gösterecek hız İndirme ve Yükleme.
Birkaç saniye içinde sonuçları ekranda göreceksiniz.
Ancak, bunun için bilmeniz önemlidir. internet hızını test et ve gerçek sonucu elde edin, en iyi şey gereğini yapmanızdır. Ölçek bağlı bir bilgisayar tarafından İnternet bir ağ kablosu üzerinden (Wifi üzerinden değil).
Ve herhangi bir programınızın açık olmaması veya bir şey indirme veya video izleme gibi herhangi bir tüketimin o sırada gerçekleşmiyor olması. Ölçek.
Eğer zarar görmüş hissediyorsan
Sonuçlar çok iyi olmadıysa ve zarar gördüğünüzü düşünüyorsanız, bunu doğrulamak için bir testi hız sonuçlarını kontrol etmek için Anatel tarafından onaylanan Kalite Güvence Kuruluşu (EAQ) tarafından İnternet Brezilya'da iki şekilde geniş bant:
1. Ücretsiz uygulama aracılığıyla cep telefonuyla android Bu iOS
2. Bilgisayardaki/dizüstü bilgisayardaki alan Brasil Banda Larga projesinden
Nasıl şikayet edilir?
Tüketici olarak Anatel'e şikayetinizi iletebilirsiniz. hız.
Ancak bunun için en iyi şey, önce servis sağlayıcınızla konuşmaktır. İnternet ve size söylediği servis numarasını yazın.
Anatel'e göre operatör, anlaşmalı olduğunuz hizmet hakkında size her türlü bilgiyi vermekle ve ayrıca oluşabilecek teknik sorunları çözmekle yükümlüdür.
operatörü ise İnternet yanıt vermiyorsa veya yanıt yeterli değilse Anatel ile şu numaradan iletişime geçebilirsiniz: alanservis numarasını bildirerek, İnternet.
Web sitesinde, tıklayın: ”Tüketici” > “Şikayet etmek istiyor musunuz? Nasıl Yapılacağını Bil” ve ardından “Şikayetinizi Kaydedin”.
Veya cep telefonlarında bulunan ücretsiz "Anatel Tüketici" uygulaması üzerinden de şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. android Bu iOSveya 1331 veya 1332 numaralı ücretsiz Çağrı Merkezi aracılığıyla.
