Шта радити када се лет је отказан? У овом чланку ћемо разговарати о разлозима због којих се летови отказују, правима путника и политици авио-компаније. Аирлинес у вези са отказивањем летова.
Отказивање летова може бити непријатан процес и за путнике и за авио компаније.
Међутим, понекад је то неизбежно и неопходно.
Разлози за отказивање лета
Постоји неколико разлога зашто лет може бити отказан. Укључујући неповољне временске услове, механичке проблеме авиона, штрајкове, безбедносне проблеме, проблеме са посадом или посадом за подршку.
У многим случајевима, авио-компаније дају све од себе да избегну отказивање летова, тражећи алтернативе као што су преусмеравање путника на друге летове или њихово померање на следећи доступни лет.
Међутим, у неким случајевима, једина опција је отказати лет.
Права путника у случају отказивања лета
Када је лет отказан, путници имају јел тако да одмах добије информације о ситуацији и добије помоћ од авио-компаније.
Ово укључује смештај у хотелу или друге облике одговарајућег смештаја, храну и пиће, копнени превоз од аеродрома до хотела и, ако је потребно, телефонски позив или приступ интернету ради информисања рођака или пријатеља о ситуацији.
Осим тога, путници имају право да бирају између потпуног повраћаја износа уплаћеног за карту или померања лета за каснији датум, без додатних трошкова.
Правила авио-компанија у вези са отказивањем летова
Политике авио-компанија у вези са отказивања летова варирају у зависности од компаније.
Неке авио-компаније нуде гаранције за задовољство путника, обећавајући пуни поврат новца или кредит за будуће путовање ако дође до отказивања.
Друге компаније дозвољавају путницима да промене своје летове без додатних трошкова, све док су унапред обавештени.
Међутим, важно је имати на уму да немају све авио-компаније исте политике отказивања летова и да путници увек треба да провере посебна правила сваке компаније.
Закључак
Откажите лет увек представља непријатност и за путнике и Аирлинес.
Међутим, важно је да авио-компаније понуде помоћ и опције промене распореда или рефундирања путницима погођеним отказивањем лета.
С друге стране, путници имају право да се одмах информишу о ситуацији и да добију одговарајућу помоћ.
Тако што ћете унапред проверити политику авио-компаније и бити свестан својих права. Путници се могу боље припремити за ситуације отказивања лета и минимизирати негативне утицаје на своја путовања.
