Çfarë duhet bërë kur fluturimi është anuluar? Në këtë artikull, ne do të diskutojmë arsyet pse anulohen fluturimet, të drejtat e pasagjerëve dhe politikat e linjave ajrore. Linjat ajrore në lidhje me anulimet e fluturimeve.
Anulimi i fluturimeve mund të jetë një proces i pakëndshëm si për pasagjerët ashtu edhe për linjat ajrore.
Megjithatë, ndonjëherë është e pashmangshme dhe e nevojshme.
Arsyet për të anuluar një fluturim
Ka disa arsye pse një fluturim mund të anulohet. Përfshirë kushtet e pafavorshme të motit, problemet mekanike të avionit, goditjet, çështjet e sigurisë, problemet me ekuipazhin ose ekuipazhin mbështetës.
Në shumë raste, linjat ajrore bëjnë çmos për të shmangur anulimin e fluturimeve, duke kërkuar alternativa të tilla si ridrejtimi i pasagjerëve në fluturime të tjera ose riprogramimi i tyre në fluturimin tjetër të disponueshëm.
Sidoqoftë, në disa raste, opsioni i vetëm është anuloni fluturimin.
Të drejtat e pasagjerit në rast anulimi të fluturimit
Kur një fluturim anulohet, pasagjerët kanë drejtë për të marrë informacion menjëherë për situatën dhe për të marrë ndihmë nga linja ajrore.
Kjo përfshin akomodimin në hotel ose forma të tjera akomodimi të përshtatshëm, ushqim dhe pije, transport tokësor nga aeroporti në hotel dhe, nëse është e nevojshme, një telefonatë ose akses në internet për të informuar të afërmit ose miqtë për situatën.
Për më tepër, pasagjerët kanë të drejtë të zgjedhin midis një rimbursimi të plotë të shumës së paguar për biletën ose riplanifikimit të fluturimit për një datë të mëvonshme, pa kosto shtesë.
Politikat e linjave ajrore në lidhje me anulimet e fluturimeve
Politikat e linjave ajrore në lidhje me anulimet e fluturimeve ndryshojnë në varësi të kompanisë.
Disa linja ajrore ofrojnë garanci për kënaqësinë e pasagjerëve, duke premtuar një rimbursim të plotë ose kredi për një udhëtim të ardhshëm nëse ndodh një anulim.
Kompani të tjera i lejojnë pasagjerët të riplanifikojnë fluturimet e tyre pa kosto shtesë, për sa kohë që ata njoftohen shumë përpara.
Megjithatë, është e rëndësishme të mbani mend se jo të gjitha linjat ajrore kanë të njëjtat politika të anulimit të fluturimeve dhe pasagjerët duhet të kontrollojnë gjithmonë rregullat specifike të secilës kompani.
konkluzioni
Anuloni një fluturim është gjithmonë një shqetësim si për pasagjerët ashtu edhe për Linjat ajrore.
Megjithatë, është e rëndësishme që linjat ajrore të ofrojnë asistencë dhe opsione riprogramimi ose rimbursimi për pasagjerët e prekur nga anulimet e fluturimeve.
Nga ana tjetër, pasagjerët kanë të drejtë të informohen menjëherë për situatën dhe të marrin ndihmën e duhur.
Duke kontrolluar paraprakisht politikat e linjës ajrore dhe duke qenë të vetëdijshëm për të drejtat tuaja. Pasagjerët mund të përgatiten më mirë për situatat e anulimit të fluturimeve dhe të minimizojnë ndikimet negative në udhëtimet e tyre.
