যখন কি করতে হবে ফ্লাইট বাতিল করা হয়? এই নিবন্ধে, আমরা ফ্লাইট বাতিলের কারণ, যাত্রীদের অধিকার এবং এয়ারলাইন নীতিগুলি নিয়ে আলোচনা করব। এয়ারলাইন্স ফ্লাইট বাতিলের সাথে সম্পর্কিত।
ফ্লাইট বাতিল করা যাত্রী এবং এয়ারলাইন উভয়ের জন্য একটি অপ্রীতিকর প্রক্রিয়া হতে পারে।
যাইহোক, কখনও কখনও এটি অনিবার্য এবং প্রয়োজনীয়।
একটি ফ্লাইট বাতিল করার কারণ
একটি ফ্লাইট বাতিল হওয়ার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। প্রতিকূল আবহাওয়া, বিমানের যান্ত্রিক সমস্যা, স্ট্রাইক, নিরাপত্তা সমস্যা, ক্রু বা সাপোর্ট ক্রুদের সমস্যা সহ।
অনেক ক্ষেত্রে, এয়ারলাইনগুলি ফ্লাইট বাতিল করা এড়াতে তাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করে, যাত্রীদের অন্য ফ্লাইটে পুনঃনির্দেশিত করা বা পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটে তাদের পুনঃনির্ধারণের মতো বিকল্পগুলি সন্ধান করে৷
যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, একমাত্র বিকল্প ফ্লাইট বাতিল করুন.
ফ্লাইট বাতিলের ক্ষেত্রে যাত্রীদের অধিকার
যখন একটি ফ্লাইট বাতিল করা হয়, যাত্রীদের থাকে অধিকার পরিস্থিতি সম্পর্কে অবিলম্বে তথ্য পেতে এবং এয়ারলাইন থেকে সহায়তা পেতে।
এর মধ্যে রয়েছে একটি হোটেলে থাকার ব্যবস্থা বা অন্যান্য ধরণের উপযুক্ত আবাসন, খাবার ও পানীয়, বিমানবন্দর থেকে হোটেলে স্থল পরিবহন এবং প্রয়োজনে, আত্মীয় বা বন্ধুদের পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত করার জন্য একটি টেলিফোন কল বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস।
অধিকন্তু, যাত্রীদের টিকেটের জন্য প্রদত্ত অর্থের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা পরবর্তী তারিখের জন্য ফ্লাইট পুনর্নির্ধারণের মধ্যে কোন অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে৷
ফ্লাইট বাতিল সংক্রান্ত এয়ারলাইন্সের নীতি
এয়ারলাইন্সের নীতিমালা ফ্লাইট বাতিল কোম্পানির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
কিছু এয়ারলাইন্স যাত্রীদের সন্তুষ্টির গ্যারান্টি অফার করে, যদি বাতিল হয়ে যায় তাহলে ভবিষ্যতে ট্রিপের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা ক্রেডিট দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।
অন্যান্য কোম্পানী যাত্রীদের কোন অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই তাদের ফ্লাইট পুনঃনির্ধারণ করার অনুমতি দেয়, যতক্ষণ না তাদের আগে থেকে ভালভাবে জানানো হয়।
যাইহোক, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত এয়ারলাইনগুলির একই ফ্লাইট বাতিলকরণ নীতি নেই এবং যাত্রীদের সর্বদা প্রতিটি কোম্পানির নির্দিষ্ট নিয়মগুলি পরীক্ষা করা উচিত।
উপসংহার
একটি ফ্লাইট বাতিল করুন উভয় যাত্রী এবং উভয় জন্য একটি অসুবিধা সবসময় এয়ারলাইন্স।
যাইহোক, ফ্লাইট বাতিলের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের সহায়তা এবং পুনঃনির্ধারণ বা ফেরতের বিকল্পগুলি প্রদান করা এয়ারলাইন্সগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
অন্যদিকে, যাত্রীদের পরিস্থিতি সম্পর্কে অবিলম্বে তথ্য পাওয়ার এবং উপযুক্ত সহায়তা পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
আগে থেকে এয়ারলাইন পলিসি চেক করে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন হয়ে। যাত্রীরা ফ্লাইট বাতিলের পরিস্থিতির জন্য আরও ভালভাবে প্রস্তুতি নিতে পারে এবং তাদের ভ্রমণের নেতিবাচক প্রভাবগুলি কমিয়ে আনতে পারে।
